Hallo,
hin und wieder kommt es vor, dass wir vergessen, Produkte aus dem offiziellen Plugin-Store von WoltLab mit denen aus unserem Store zu verknüpfen und dies dann später nachholen. Dies ist insofern "problematisch", dass bisherige Käufe der betroffenen Produkte nicht zugeordnet werden und man bei uns keinen Zugriff erhält.
Um dieses Problem zu lösen, sollte der Account hin und wieder neu verknüpft werden. Ruft dazu einfach die Webseite https://activate.softcreatr.dev auf und führt die Verknüpfung erneut durch. Das sollte dazu führen, dass fehlende Zuordnungen dann vorgenommen werden.